購物須知

|  購物流程

1. 【選購商品】 →   2. 【註冊/登入會員】  →  3. 【選擇付款&運送方式】  →  4. 【確認收件資料】  →  5. 【訂單完成】  →  6. 【等待商品配送】

※ 請先 加入會員，可更快速完成訂購!

|  付款方式

目前提供以下3種方式付款：

• 信用卡刷卡
  — 使用「永豐信用卡處理中心-網路信用卡授權機制」，網頁將會轉往授權頁面，交易全程使用安全加密，且信用卡資料將不會儲存於網站，您可以安心地使用信用卡付款!支援Visa、MasterCard、JCB刷卡，信用卡刷卡手續費將由我方吸收負擔。
   
• 超商取貨付款 ( 7-11/全家 )
  — 商品將配送至您所指定的7-11/全家門市，到店時將會發送取貨通知簡訊、E-mail或會員中心通知您前往取貨。
  ※ 超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，並攜帶證件前往超商領取商品，以免到店後因身分核對不符導致退件。
  ※ 因超商取貨付款有材積限制，下單時若超過限制時，建議您選擇其他付款方式。
  ※ 請注意 ! 若超過 「3次」超商取貨未取，就會列入黑名單喔 ! 為了保障每位會員們的權益與維護交易平台的公平，切勿嘗試，避免違規，感謝配合。
   
• 貨到付款 ( 僅限台灣本島 )
  — 選擇貨到付款的商品將由新竹貨運為您宅配，配送人員會連絡您收貨時間，故請務必填寫聯繫電話並注意手機來電，在到貨時直接以現金付款給配送人員，代收費用將由我方吸收負擔。

|  配送方式

※ 例假日與國定假日無法進行出貨服務，請您特別留意。

※ 部分商品因體積超過限制 (長＋寬＋高合計≦105cm)，故不適用於超商取貨。

※ 平日 ( 週一~週五 ) 收到您款項/訂單的隔天，確認您的資料無誤後將立即安排出貨。

※ 訂單送出後，若有修改收件資料，請直接與我們聯絡 ( 客服 04-7629935 )，我們將盡速為您處理訂單。

※ 目前尚未提供海外地區配送服務，請見諒!

|  發票處理

目前僅提供此方式取得您的發票：

• 紙本發票
  — 於「RockTek 商城」消費皆開立二聯紙本發票，我們將會隨貨寄出您的發票。若您有開立統編三聯發票報帳的需求，請於結帳時在備註欄填入統一編號和發票抬頭。

|  會員分級制度

※ 新加入會員註冊立即享有$69元購物金，購物金有效期為30天，逾時系統則會自動取消購物金，請盡快在期限內使用完畢。

※ 黃金、白金、鑽石會員為期一年，假如隔年消費金額沒有達到該會員等級的會員資格，系統則會自動調降符合的會員等級。

※ 會員優惠折數可和生日禮券購物金累加使用，購物金折抵上限為訂單總金額的10%，單筆訂單金額須達到$1500元才可使用。

※ 升級會員將於下次購物開始享有優惠回饋。會員在官網登入會員後，可於右上角點選「我的帳戶」中的「個人資訊」，可以查閱自己的會員資料，包括:會員級別、會員有效期限及會員優惠。

|  退貨退款&換貨

詳情請見 售後服務 頁面，若您有其他疑問，歡迎點選本頁右上角的「聯絡我們」傳送訊息，或右下角「Messenger」詢問線上客服，或撥打客服專線04-7629935，我們將盡快為您解答。