Terms and Conditions

由 RockTek(以下稱「本公司」)所經營之電子商務網站。本服務將根據以下購物與服務條款(以下簡稱「本條款」),提供您便利的網路交易服務,為了保障您的權益,請您務必詳讀本條款。在您註冊登入成為 RockTek 會員,或當您開始實際使用本服務,均視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本條款的所有內容與約定,如不同意本網站使用條款之全部或部分者,請勿填寫基本資料及完成後續購物流程。

|  公司資訊

  • 公司名稱 : 雷爵科技股份有限公司
  • 地址 : 台灣彰化縣彰化市中央路184號16樓之9
  • 電話 : 04-7629935
  • 傳真 : 04-7622217
  • 客服信箱 : support@rocktek.com.tw
  • 統一編號 : 53815089

|  購物約定

  • 您同意本公司有權因應之需求,隨時調整本網站使用條款,除對您已完成之購物權益有重大影響外,本公司將不會個別通知。本網站使用條款之最新內容,將公佈於本網站首頁之「條款與細則」連結,建議您於每次進行購物前,均可詳細閱讀,以維護您的權益。您於任何修改或變更之後繼續使用本網站服務,將是為您已經閱讀、瞭解且同意接受相關修改及變更。如您不同意本網站使用條款之修改或變更,請停止使用本網站相關服務。
  • 於本網站訂購商品,即表示您保證並聲明您在法律上訂定具約束力協議之能力。若您尚未滿二十歲,請您在家長、監護人或法定代理人的陪同下,詳閱本網站使用條款並同意後,才能進行本服務之相關流程。當您使用或繼續使用本服務時,及推定您的家長、監護人或法定代理人以詳讀、瞭解本服務條款的所有內容及其後修改變更,並允許您訂購。
  • 當您以您的帳號下訂單時,表示您同意該訂單顯示之規格及條件,在本公司同意接受該訂單後方生效。本公司將透過電子郵件確認同意接受該訂單,同時表示雙方合約關係成立生效。
  • 於本公司收到您給付全額價款前,商品所有權仍應屬於本公司。商品相關完整資訊請見本網站產品介紹頁面、常見問題說明與商品包裝標示。

|  會員註冊與登錄

為使用本服務,建議您註冊成為 RockTek 會員,並同意以下事項:
  • 註冊會員資料時,應提供會員本人正確、最新的資料,且不得以其他人之名義註冊為會員。
  • 每位會員僅能註冊登陸一個帳號,不可重複註冊登陸。
  • 註冊成為本網站會員並不需要事先支付或承諾任何費用;在您完成註冊後,您能登入本網站,參與本服務相關活動與購物。如果您的個人資料有所異動,請您務必更新,以保障您的權益。
  • 會員使用公共電腦登入或完成本服務之交易後,應立即登出會員帳號。
  • 會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享用,不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
  • 會員應盡善保管及保密帳號與密碼之責任,會員帳號及密碼遭盜用、不當使用或發生其他本公司無法辨識是否為會員本人親自使用之情況時,本公司對因此所致之損害,概不負責。
  • 會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,會員將立即來電本公司客服電話 : 04-7629935。本公司若知悉會員之帳號及密碼確係遭他人冒用時,將立即暫停該帳號之使用。
  • 任何傳送到本網站之個人資料以及其他資料,接受登載於本網站之隱私權條款約束。
  • 若會員提供錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重複註冊帳號等情事時,本公司有權逕行暫停或終止會員的帳號,並拒絕會員使用本服務。

|  價格及運費

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。
前項但書之情形包括不限於:
  • 網站上銷售的商品價格及運費以新台幣計價,價格已含營業稅。
  • 使用本服務購買商品,需自行負擔運費。若您的配送地點為台灣地區,單筆消費訂單滿$999元可享有免運優惠。
  • 運費計算方式如下所列 :
    (1.) 超商配送 ( 7-11/全家 ) : $60元
    (2.) 宅配到府 ( 僅台灣本島 ) : $70元
    (3.) 貨到付款 ( 僅台灣本島 ) : $80元
    (4.) 郵寄 ( 台灣離島地區 ) : $125元
  • 相關寄貨規範依照該物流廠商最新公告為依據。
  • 本服務保留隨時更改商品價格與送貨費用之權利。

|  交易說明

  • 在您完成線上訂購程序以後,本服務將自動經由電子郵件寄給您一封通知,代表已收到您的訂購訊息,但不代表交易已經完成或契約已經成立,本服務保有是否接受您的訂單的權利。若本服務確認交易條件無誤、付款完成,將交由物流公司進行出貨,您可以在本網站查詢付款與出貨的最新狀態。
  • 一旦您使用本服務並完成訂購程序,表示您願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的交易條件與限制,訂購該項商品。您所留存的資料(如地址、電話)如有變更,應立即上線修改所留存的資料。不得已資料不符為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
  • 您使用的本服務所進行的所有線上消費,都以本網站系統所自動記錄的電子交易資料為準,如有糾紛則以電子交易資料為認定標準。若您發現交易資料不正確,應立即通知本服務電話 : 04-7629935。

|  付款說明

  • 會員可以使用信用卡服務 ( 支援國內外Visa、MasterCard或JBC )。本服務於會員付清款項後,按照您所指定的配送方式,寄送出訂購之商品。當款項無法從會員指定的付款信用卡扣款時,本服務有權終止訂購契約關係。此時訂單無法成立,本服務將寄送電子郵件或以電話方式通知會員以盡告知義務。
  • 會員也可以選擇使用超商取貨付款的方式,在貨物送達指定的超商門市後,由該門市以簡訊或電子郵件通知取貨,並同時向會員收取應付款項。唯訂購總金額超過新台幣五千元整;與商品體積過大(長+寬+高超過105),無法使用超商取貨付款方式。

|  配送說明

  • 配送服務需透過本服務委託之物流公司始能完成。會員同意並授權本服務將會員所提供以及配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、聯絡電話等)提供予物流公司,已完成配送流程。
  • 若商品送達會員指定之地址,因故無法順利投遞時,配送人員將透過電話與會員確認可簽收商品之地址,並依更改地址排定送貨時間,甚至產生額外的配送費用,此費用將由會員自行負擔。當商品寄送三次均未能送達,且經本服務或配送人員以電話或電子郵件均未能聯繫成功,本服務將取消該筆訂單,商品將被退回本公司。
  • 各種配送方式自寄送後送達所需時間 :
    (1.) 本島配送 ( 新竹貨運 ) : 約3~4個工作天
    (2.) 超商配送 ( 7-11/全家 ) : 約2~3個工作天
    (3.) 台灣離島 ( 郵局寄送 ) : 約5~7個工作天
  • 實際送達時間視配送地點與物流公司之規劃而定,恕無法使用快速到貨。若遇到收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、各種自然災害等不可抗力因素、公共工程、或系統設備維護等情況,出貨時間將視實際狀況順延。

|  退貨與退款

  • 依本服務依消費者保護法規定,提供您7日鑑賞期。請注意,鑑賞期非試用期。所有退貨服務都須在7日鑑賞期內(自商品送達後起算)完成,符合退換貨原則即可辦理退貨。常見之退貨原因,包含 :
    (1.) 若您收到商品後,經檢視後發現有任何不合適之處;
    (2.) 若因本網站疏失造成之退貨原因(例:商品誤送、運送毀損、包裝失誤等);
    (3.) 若因個人因素欲退貨(例:訂購失誤、數量有誤、選擇商品失誤等)。

  • 退換貨流程
    (1.) 欲申請退貨,請勿拆開使用,並維持原有包裝完整與隨或單據及發票。
    (2.) 請於收到商品後7日內,將商品瑕疵狀態拍照留底,或是商品不合意之描述與訂購失誤內容等資訊,一併告知客服 04-7629935 或是客服信箱support@rocktek.com.tw,屆時將有專人為您辦理退貨手續。
    (3.) 消費者與本站客服確認退貨商品後3個工作天內,由本站發送一封電子郵件,告知退貨單號。消費者可於7天內憑此退貨單號,至全省超商門市並使用ibon完成退貨手續。
    (4.) 於收到退換貨通知後7個工作天內,完成退款,退換貨運費由我方負擔。

  • 退換貨注意事項
    (1.) 任何退貨商品寄出前,請先與客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理。
    (2.) 請將商品連同發票寄回。
    (3.) 您所退回的商品必須保持商品本體、發票、配件、內外包裝、贈品、說明書及所有隨附文件或資料的完整性,且誤缺漏任何配件或毀損原廠外盒。
    (4.) 請您以送貨使用支援包裝紙箱,將退貨商品包裝妥當。若原紙箱以遺失或破損,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
    (5.) 以下情形,本網站無法接受退換貨 : ① 退貨要求以逾收到商品後7日以上;② 商品已毀損.....等

|  金流安全

請注意 ! 本服務不會以電話通知更改付款方式或是要求重新付款。如有此情形,請立即來電通知客服人員 : 04-7629935。

|  智慧財產權

本服務所有內容,包括但不限於 : 產品攝影、美術插圖、網站架構、程式設計、網站畫面的安排、網頁設計版示、商標、其他標示或資訊等,均屬本公司或相關權利人依法擁有智慧財產權之客體,受著作權法、商標法、專利法、營業秘密法及公平交易法之保護,非經本公司或權利人事先許可或授權,不得任意使用,以免涉侵權或違法之責任。

|  其他事項

  • 當法律規定某些特定溝通須經由書面通知時,會員同意並接受本公司在不影響會員之法定權利下以寄送電子郵件、張貼網站訊息、或是郵寄至通訊地址等方式與您聯繫,以使雙方之溝通符合法律規定。
  • 當您使用本服務進行購物時,即表示完全接受本服務販售之條款與細則。為維護您及本服務之交易順利,本服務將視狀況,並在合法範圍內調整本條款與細則。